거주 국가가 다음 목록에 없는 경우 가장 가까운 British Airways(영국항공) 고객 관계관리팀에 연락하시기 바랍니다.

가장 가까운 고객 관계관리팀 찾기

이 항공사는 어느 공항에서 어느 공항으로 귀하의 수하물을 운송하였습니까?

이 가방이 분실되었거나 손상된 경우 제조사, 모델명, 구매 비용 및 날짜를 기재하셔야 합니다.

필수용품을 구매해야 한 경우 아래에 모두 나열해 주시기 바랍니다. 단, 양식을 제출하기 전에 해당 물품과 관련된 일체의 영수증 및 증빙서류를 업로드하셔야 합니다.

가입하신 보험 증권의 보장 범위가 본 항공사에서 제공하는 범위보다 더 포괄적이므로 해당 여행 보험사에도 연락하시는 것이 좋습니다.

배상청구의 처리를 서둘러서 앞당기려면 당사에 해당 영수증 및 증빙서류 일체를 제출해 주셔야 합니다. 신속한 배상 처리를 위한 가장 빠른 지름길은 영수증 및 증빙서류를 스캔하거나 사진으로 찍어서 아래의 업로드 기능을 사용하여 이 양식에 추가하는 것입니다. 이 작업을 수행할 수 없는 경우, 이 배상청구서를 제출하는 즉시 영국항공 고객 관계관리(British Airways Customer Relations) 부서에 영수증 및 증빙서류 일체를 보내주셔야 합니다..

가까운 영국항공 고객 관리팀 찾기

British Airways(영국항공)은 당사의 개인정보 취급방침에 명시된 바와 같이 고객의 개인정보 보안을 매우 진중하게 다룹니다.

개인정보(정보보호법에 정의된 민감한 개인정보 포함)는 고객님과 고객님 회사에 더 나은 서비스를 제공하기 위해 영국항공의 데이터베이스에 저장됩니다. 영국항공은 고객님의 개인정보를 고객님과 연락하고 민원을 처리하는데 사용합니다(우편, 이메일, 팩스, 전화번호 등 연락처 정보로 제공하신 모든 의사전달 수단 활용). 일반 이메일과 같이 당사 이메일은 암호화되지 않은 형식으로 전송됩니다.

이 양식을 제출함으로써

1. 본인은 본인이 알고 믿고 있는 한도 내에서 이 배상청구서에 기재한 내용과 정보가 모두 사실이고 정확하다는 것을 선언 및 증명합니다.
2. 손실의 책임이 제3자에게 있는 경우, 본 배상청구의 해결과 관련하여 영국항공은 이 문제의 모든 권리를 대위합니다.
3. 본인은 본인이 제공한 정보가 증권 인수 및 배상청구의 처리 목적으로 타 항공사 또는 보험사에 제공될 수 있다는 것을 이해합니다.
4. 본인은 본인의 배상청구 처리 과정에서 타 항공사 또는 보험사 간의 정보 교환에 동의합니다.
5. 또한, 본인은 영국항공이 외부 손해 사정사를 시켜서 추가로 본인의 배상청구 건을 처리하게 할 수 있다는 것을 이해합니다.

요청을 완료하려면 '동의함' 상자를 선택 표시한 다음 제출 버튼을 클릭해야 합니다.