수하물 배상청구서 - 추가 정보

이 양식은 고객이 수하물 배상청구서를 사용해서 이전에 당사에 연락을 취한 적이 있고 참조 번호를 부여받은 경우 추가 비용 영수증 및 증빙서류를 업로드하고 당사에 제출하는 데 사용됩니다. 아직 참조 번호를 받지 못하였고 48시간 전에 수하물 배상 청구 양식을 작성한 경우에는 당사에 #xC5F0;락해 주시기 바랍니다.

다음의 세부 정보를 빠짐없이 입력하시기 바랍니다. 작성이 완료되면 해당 정보가 고객 관계관리 부서로 전달되며, 이 팀은 되도록 서둘러서 해당 배상청구 건을 처리하게 되어 있습니다.

상세 정보
배상 청구 정보
비용

다만 당사에 추가 정보를 제공해 주시기 바랍니다.

처음으로 수하물 배상청구서를 작성하였을 때 당사에 이미 비용을 알려준 경우에도 당사에 다시 해당 정보를 알려주셔야 합니다. 이 양식은 귀하가 당사에 알려주지 않은 임의의 추가 발생 비용에만 사용됩니다.

참고: 시스템 제한으로 인해서 이 양식으로는 최대 10개 항목까지 제출될 수 있습니다. 더 많은 영수증을 제출해야 하는 경우 기존 참조 번호를 사용해서 다시 양식을 작성해 주시기 바랍니다.

필수용품을 구매해야 한 경우 아래에 모두 나열해 주시기 바랍니다. 단, 양식을 제출하기 전에 해당 물품과 관련된 일체의 영수증 및 증빙서류를 업로드하셔야 합니다.

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증빙서류

배상청구의 처리를 서둘러서 앞당기려면 당사에 해당 영수증 및 증빙서류 일체를 제출해 주셔야 합니다. 신속한 배상 처리를 위한 가장 빠른 지름길은 영수증 및 증빙서류를 스캔하거나 사진으로 찍어서 아래의 업로드 기능을 사용하여 이 양식에 추가하는 것입니다. 이 작업을 수행할 수 없는 경우, 이 배상청구서를 제출하는 즉시 영국항공 고객 관계관리(British Airways Customer Relations) 부서에 영수증 및 증빙서류 일체를 보내주셔야 합니다..

가까운 영국항공 고객 관리팀 찾기

문서 업로드

  • 지원되는 파일 형식: .jpeg, .gif, .png 및 .pdf
  • 문서 1개당 최대 파일 크기는 2MB입니다.
  • 문서를 업로드하기 전에 직불 및 신용 카드 번호 전체와 어떤 민감한 정보도 드러나지 않게끔 조처하시기 바랍니다.

참고: 시스템 제한으로 인해서 이 양식으로는 최대 10개의 문서가 제출될 수 있습니다. 더 많은 영수증을 제출해야 하는 경우 기존 참조 번호를 사용해서 다시 양식을 작성해 주시기 바랍니다.

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약관

British Airways(영국항공)은 당사의 개인정보 취급방침에 명시된 바와 같이 고객의 개인정보 보안을 매우 진중하게 다룹니다.

개인정보(정보보호법에 정의된 민감한 개인정보 포함)는 고객님과 고객님 회사에 더 나은 서비스를 제공하기 위해 영국항공의 데이터베이스에 저장됩니다. 영국항공은 고객님의 개인정보를 고객님과 연락하고 민원을 처리하는데 사용합니다(우편, 이메일, 팩스, 전화번호 등 연락처 정보로 제공하신 모든 의사전달 수단 활용). 일반 이메일과 같이 당사 이메일은 암호화되지 않은 형식으로 전송됩니다.

이 양식을 제출함으로써

  1. 본인은 본인이 알고 믿고 있는 한도 내에서 이 배상청구서에 기재한 내용과 정보가 모두 사실이고 정확하다는 것을 선언 및 증명합니다.
  2. 손실의 책임이 제3자에게 있는 경우, 본 배상청구의 해결과 관련하여 영국항공은 이 문제의 모든 권리를 대위합니다.
  3. 본인은 본인이 제공한 정보가 증권 인수 및 배상청구의 처리 목적으로 타 항공사 또는 보험사에 제공될 수 있다는 것을 이해합니다.
  4. 본인은 본인의 배상청구 처리 과정에서 타 항공사 또는 보험사 간의 정보 교환에 동의합니다.
  5. 또한, 본인은 영국항공이 외부 손해 사정사를 시켜서 추가로 본인의 배상청구 건을 처리하게 할 수 있다는 것을 이해합니다.

요청을 완료하려면 '동의함' 상자를 선택 표시한 다음 제출 버튼을 클릭해야 합니다.