行李索赔申请表

某些信息必须用英语输入

由于技术限制,以下字段必须用英语填写:

  • 街道/邮政信箱(包括门牌号码)
  • 城/镇
  • 电子邮件
  • 邮政编码
  • 银行代码
  • 账号

如果您在填写此表单时遇到任何困难,请联系我们

请填写以下详细信息。填写完毕后,此详细信息将转至我们的客户关系部门,他们将尽快处理您的要求。

您的详细信息

重要信息

请确保您输入的 Executive Club 英航会员俱乐部编号有效。如果您不是 Executive Club 英航会员俱乐部会员,或不清楚 Executive Club 英航会员俱乐部编号,请将此字段留空。

如果您居住的国家/地区未包含在以下列表中,请联系距离您最近的 British Airways 客户关系团队。

查找距离您最近的客户关系团队

请在下方提供您的银行详细信息,以便我们汇入应给予您的任何补偿

最多 5000 个字符
您的旅程
BA

该航空公司是在哪两家机场间运送您的行李?

您的行李
BA
抵达
最多 5000 个字符

基本物品收据

  • 由于系统限制,此申请表最多可提交 10 项物品。
  • 如果您需要提交更多收据,请在完成此申请表及收到电子邮件发来的备案编号后,填写其他信息申请表。

如果您不得不购买基本物品,请在下面全部列出。请注意,在提交申请表之前,您需要上传与这些物品相关的任何收据和证明文件。

最多 5000 个字符
您的索赔申请
我们将根据处理当日的兑换率计算您的索赔申请,除非您能提供实际收费金额的相关证明,例如银行/信用卡帐单。

我们建议您同时联系您的旅行保险公司,因为相比航空公司,保单所涵盖的保险项目更加全面

最多 5000 个字符
证明文件

为了尽快处理您的索赔申请,我们请求您向我们提交所有收据和证明文件。最迅速、最简便的方式是将您的收据和证明文件扫描或拍照,并使用下面的上传功能将其添加在此申请表中。如果您无法扫描或拍照,那么您应在提交此申请表后,尽快将所有收据和证明文件发送至 British Airways 的客户关系部门。.

查找距离您最近的客户关系团队

正在上传您的文件

  • 所支持的文件格式包括:.jpeg、.gif、.png 和 .pdf
  • 每个文件最大不能超过 2mb
  • 请确保您在上传任何文件前,隐藏您的完整借记卡和信用卡号以及任何敏感信息。

请注意:由于系统限制,此申请表最多可提交 10 项物品。如果您需要提交更多收据,请使用现有备案编号再次填写此申请表。

文件状态图标 文件名称 文件状态
条款与条件

British Airways 将严格按照隐私政策中所做的阐述,非常认真地对待乘客个人数据的安全性

为确保我们能为您和贵公司提供更高水准的服务,相关个人数据(包括《数据保护法案》中定义的敏感个人数据)将留存在我们的数据库内。我们将利用您的个人数据与您进行沟通和取得联系,以便妥善解决您的问题(根据您提供的联系信息采用相应的通讯方式,其中可能包括邮寄、电子邮件、传真和电话)。由于采用标准电子邮件,我们的回复将以非加密格式发出。

通过提交此申请表

  1. 本人声明并保证就本人所知所信,本索赔申请表中提供的各项陈述和详细信息均属实无误。
  2. 如需第三方承担损失赔偿责任,相关事宜将由 British Airways 在解决此索赔申请期间全权代行处理。
  3. 本人知晓本人提供的信息可能需要提供给其他航空公司或保险公司以进行承保和索赔处理之用。
  4. 本人同意在处理本次索赔申请的过程中与其他航空公司或保险公司之间进行信息交换。
  5. 本人同样知晓 British Airways 可能会指派一名外部理赔员来进一步处理本人的索赔申请。

为完成您的请求,请务必确保勾选“同意”方框,然后单击一下“提交”按钮