Gepäckreklamationsformular - Zusatzangaben

Verwenden Sie dieses Formular, um Ihre zusätzlichen Ausgaben, Quittungen und Belege hochzuladen und uns zukommen zu lassen, wenn Sie uns bereits mit dem Gepäckreklamationsformular kontaktiert und wir Ihnen eine Fallnummer zugesandt haben. Wenn Sie noch keine Fallnummer erhalten und das Gepäckreklamationsformular vor mehr als 48 Stunden ausgefüllt haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Machen Sie bitte folgende Angaben. Nach dem Sie die Angaben ausgefüllt haben, werden diese an die Customer Relations-Abteilung weitergeleitet, die sich bemühen wird, Ihren Antrag baldmöglichst zu bearbeiten.

Ihre Angaben
Ihre Reklamation
Ihre Ausgaben

Machen Sie hier bitte nur Zusatzangaben.

Wenn Sie uns bereits mit dem Ausfüllen des Gepäckreklamationsformulars über Ihre Ausgaben informiert haben, brauchen Sie uns diese Informationen nicht erneut zukommen zu lassen. Dieses Formular ist nur für weitere angefallene Ausgaben, über die Sie uns noch nicht informiert haben.

Hinweis:: Aufgrund von Systemrestriktionen können über dieses Formular nur maximal 10 Artikel eingereicht werden. Wenn Sie mehr als zehn Quittungen einreichen müssen, füllen Sie das Formular bitte erneut aus und verwenden Sie dabei Ihre aktuelle Fallnummer.

Führen Sie unten bitte alle notwendigen Dinge auf, die Sie aufgrund des fehlenden Gepäckstücks erwerben mussten. Denken Sie bitte daran, dass Sie alle Quittungen und Belege für diese Artikel hochladen müssen, bevor Sie das Formular einreichen.

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Belege

Um Ihre Reklamation so schnell wie möglich bearbeiten zu können, müssen Sie uns alle Ihre Quittungen und Belege zukommen lassen. Am schnellsten und einfachsten geht das durch das Einscannen oder Fotografieren Ihrer Quittungen und Belege, die Sie dann über die Upload-Funktion unten zusammen mit diesem Formular einreichen können. Wenn Ihnen dies nicht möglich ist, schicken Sie bitte alle Quittungen und Belege an die Kundenbetreuung von British Airways, sobald Sie dieses Reklamationsformular eingereicht haben..

Hier finden Sie Ihre nächstgelegene Kundenbetreuung

Hochladen Ihrer Dokumente

  • Unterstützte Dateiformate: .jpeg, .gif, .png und .pdf
  • Die maximale Dateigröße pro Dokument beträgt 2 MB.
  • Bitte sorgen Sie dafür, dass Sie vor dem Hochladen von Dokumenten Ihre vollständige Bank- und Kreditkartennummern sowie andere kritische Daten verbergen.

Hinweis: Aufgrund von Systemrestriktionen können über dieses Formular nur maximal 10 Dokumente eingereicht werden. Wenn Sie mehr als zehn Quittungen einreichen müssen, füllen Sie das Formular bitte erneut aus und verwenden Sie dabei Ihre aktuelle Fallnummer.

Dateistatussymbol Dateiname Dateistatus
Allgemeine Geschäftsbedingungen

British Airways nimmt die Sicherheit personenbezogener Daten sehr ernst, wie in unseren Datenschutzbestimmungen dargelegt.

Die persönlichen Informationen (einschließlich sensibler Daten gemäß Datenschutzgesetz) werden in unserer Datenbank zu dem Zweck gespeichert, unsere Dienstleistungen für Sie und Ihr Unternehmen zu verbessern. Ihre persönlichen Angaben werden dazu verwendet, mit Ihnen zu kommunizieren und eventuell offene Fragen zu besprechen (unter Verwendung des von Ihnen angegebenen Kommunikationsweges, z. B. per Brief, E-Mail, Fax oder telefonisch). Wie alle gewöhnlichen E-Mails wird unsere Antwort nicht verschlüsselt versendet.

Durch das Einreichen dieses Formulars

  1. Erkläre und bestätige ich nach bestem Wissen und Gewissen, dass die Angaben dieser Reklamation in jeder Hinsicht wahr und korrekt sind.
  2. In the event of a third-party being liable for the loss, all rights in this matter are subrogated to British Airways on settlement of this claim.
  3. Ich bin mir bewusst, dass die hier gemachten Angaben zum Zweck der Haftungsübernahme und Reklamationsbearbeitung anderen Fluggesellschaften oder Versicherern zur Verfügung gestellt werden können.
  4. Dieser Weitergabe von Informationen stimme ich zu.
  5. I also understand British Airways may instruct an external loss adjuster to further process my claim.

Um Ihre Anfrage abzuschließen, markieren Sie bitte das Kästchen „Ich stimme zu.“ und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Senden“.