Poggyászigénylő lap - további információk

Az alábbi űrlap kitöltésével és feltöltésével esetleges további költségeit, számláit és egyéb igazolásait küldheti el hozzánk, ha már korábban benyújtotta kárigényét hozzánk és megkapta hivatkozási számát. Amennyiben még nem kapta meg a hivatkozási számot, de már több mint 48 órája kitöltötte és benyújtotta poggyász igényét, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Kérjük, adja meg az alábbi adatokat. A kiöltött adatokat az Ügyfélszolgálatunk kapja meg és a lehető leghamarabb megkezdi azok feldolgozását.

Az Ön adatai
Igény benyújtása
Költségek

Kérjük, csak új információt adjon meg

Amennyiben a poggyászigénylő lap kitöltésekor eredetileg már megadta költségeit, ismételten nem kell közölnie ezt az információt. Ez az űrlap kizárólag olyan, később felmerült költségek bejelentésére szolgál, amelyekről korábban nem közölt információt.

Figyelem: A rendszer korlátai miatt legfeljebb 10 tétel szerepelhet az űrlapon. Amennyiben ennél több bizonylatot kell bemutatnia, kérjük, ismét töltse ki az űrlapot és adja meg a megfelelő hivatkozási számot.

Amennyiben létfontosságú cikkeket volt kénytelen vásárolni, kérjük, részletezze ezeket az alábbiakban. Kérjük, ne feledje, hogy az ezekkel a cikkekkel kapcsolatos összes bizonylatot és egyéb dokumentumot fel kell töltenie mielőtt elküldi az űrlapot.

.
Igazoló bizonylatok

A kárigény mihamarabbi feldolgozásához fontos, hogy minden bizonylatot és számlát benyújtson hozzánk. Ezt a leggyorsabban és legkényelmesebben a bizonylatok és egyéb dokumentumok beszkennelésével vagy lefényképezésével és az alábbi feltöltés funkció alkalmazásával teheti meg. Ha ez nem megoldható, küldje el az összes számlát és bizonylatot a British Airways ügyfélszolgálati irodájának kárigény leadását követően.

Az Ön legközelebbi ügyfélszolgálati irodája

Dokumentumok feltöltése

  • A rendszer a következő fájl formátumokat ismeri fel: .jpeg, .gif, .png and .pdf
  • Dokumentumonkénti maximális fájl méret: 2 MB
  • Kérjük, takarja ki a bankkártyaszámot és minden más érzékeny adatot, mielőtt a dokumentumokat feltölti.

Figyelem: A rendszer korlátai miatt legfeljebb 10 dokumentum tölthető fel ezzel az űrlappal Amennyiben ennél több bizonylatot kell bemutatnia, kérjük, ismét töltse ki az űrlapot és adja meg a megfelelő hivatkozási számot.

Fájl státusz ikon Fájl név Fájl státusz
Feltételek és rendelkezések

A British Airways a személyes adatok biztonságát nagyon komolyan veszi. Ezzel kapcsolatban tekintse meg az adatvédelmi nyilatkozatunkat.

A személyes adatok (beleértve bármilyen, az adatvédelmi törvény értelmében nem nyilvános személyes adatnak minősülő adatot) adatbázisunkban megőrzésre kerülnek elősegítendő, hogy szolgáltatásunkat tovább javíthassuk Ön és cége érdekében. Személyes adatai teszik lehetővé, hogy kapcsolatot tarthassunk önnel, és érdemben foglalkozhassunk észrevételeivel (mindazokon a kommunikációs csatornákon keresztül, amelyekhez ön elérhetőséget adott meg, pl. posta, e-mail, fax és telefon). Hasonlóan minden szabványos e-mailhez, válaszainkat nem titkosított formában továbbítjuk.

Ezen űrlap elküldésével

  1. Kijelentem, hogy tudomásom és ismereteim szerint az ezen az igénybejelentő lapon közölt megállapítások és adatok igazak, a valóságnak minden tekintetben megfelelnek.
  2. Amennyiben egy harmadik fél felelős a veszteségért, a kárigény rendezésével kapcsolatos kötelezettségeket a British Airways vállalja át.
  3. Tudomásul veszem, hogy az általam megadott információk más légitársaságok és biztosító társaságok birtokába kerülhetnek a kárérték kifizetésének teljesítése és további kezelés céljából.
  4. Jóváhagyom adataim légitársaságok vagy biztosító társaságok közötti cseréjét a kárigény feldolgozásával kapcsolatban
  5. Ugyanakkor tudomásul veszem, hogy a British Airways külső kárrendezőt is igénybe vehet a kárigény további feldolgozása érdekében.

A kárigény teljesítéséhez ne feledje el kipipálni az Elfogadom jelölőnégyzetet, majd kattintson a Küldés gombra