荷物の賠償請求フォーム－追加情報

本フォームは、荷物の賠償請求フォームを使って以前当社に連絡を取り、ケース番号が発行された場合に、追加の経費、領収書および関係書類のアップロードおよび送付に使用します。48時間以上前に荷物の賠償請求フォームを完了したにも関わらずケース番号を受領していない場合は、当社までご連絡ください。

以下の詳細を入力してください。入力された詳細は弊社のカスタマーリレーションズに転送されます。できるだけ早くお客様のクレームに対応いたします。

お客様の詳細
お客様の請求
経費

追加必要のみを入力してください

最初の荷物の賠償請求フォームで経費について既に報告が行われている場合、再度情報を提出する必要はありません。本フォームは、まだ連絡していない追加経費の提出のみに使用します。

注:システム制限のため、このフォームを使用して提出できるアイテムは最大10個です。さらに多くの領収書を提出しなければならない場合、既存のケース番号を使用してこのフォームを完了してください。

荷物未着の間に購入された必需品のリストをご記入ください。領収書の提出をお願いする場合がありますので、賠償手続きが終了するまで、すべての領収書（原本）を保管しておいてください

.
関連書類

お客様の請求申請を迅速に処理するため、すべての領収書と関係書類を私どもに提出してください。もっとも早く、簡単にご提出いただく方法は、領収書や関係書類をスキャン、もしくは写真に撮り、下にあるアップロード機能を利用して、このフォームに添付することです。アップロードができない場合は、このフォームを送信後、なるべく早くすべての領収書と関係書類をブリティッシュ エアウェイズ、カスタマーリレーションズまで郵送してください。.

最寄りの顧客関係チームを検索する

書類をアップロード

  • サポートされるファイル形式には次が含まれます:.jpeg、.gif、.pngおよび.pdf
  • 各書類の最大サイズ：2mb
  • お客様のデビットカードやクレジットカード番号などの個人情報は、塗りつぶす等の必要な処置を行なってからドキュメントをアップロードしてください。

注：システム制限のため、このフォームを使用して提出できる書類は最大10個です。さらに多くの領収書を提出しなければならない場合、既存のケース番号を使用してこのフォームを完了してください。

ファイルステータスのアイコン ファイル名 ファイルステータス
ご利用規約

当社のプライバシーポリシーに記載のとおり、ブリティッシュ エアウェイズでは個人情報の取り扱いに細心の注意を払っています。

個人情報（データ保護法に定義される個人に関する情報）は、お客様およびお客様の企業に対するサービス向上の目的で弊社のデータベースに保管されます。お客様の個人情報は、お客様との連絡に使用され、お客様から寄せられた質問やご意見に回答するために使用されます（お客様が提供された連絡先情報に含まれる、郵送、eメール、FAX、電話番号などの通信手段を使用）。標準のeメール通信と同様に、弊社からの返信は暗号化しない形式で送信されます。

本フォームを提出することで、

  1. 第三者による紛失についての賠償責任は、当該第三者がこの補償の支払いに関わるすべての権利についてブリティッシュ・エアウェイズに代位するものとします。
  2. 第三者による紛失についてはの賠償責任は、当該第三者がこの補償の支払いに関わるすべての権利についてブリティッシュ・エアウェイズに代位するものとします。
  3. 私は、私の提供する情報が賠償請求の処理を目的として、他の航空会社または保険会社に開示されることを理解しています。
  4. 私は、賠償請求の処理手続きにおいて、他の航空会社または保険会社に情報が開示されることに同意します。
  5. また、ブリティッシュ・エアウェイズが外部の損害査定人を手配して私の賠償請求の処理を行うことを理解しています。

賠償請求を完了するには、「同意する」ボックスをチェックして「送信」ボタンをクリックしてください。