Formularz reklamacji bagażowej – informacje dodatkowe

Niniejszy formularz umożliwia dołączenie i wysłanie do nas potwierdzeń dodatkowych wydatków, rachunków i dokumentów towarzyszących w przypadku pasażerów, którzy skontaktowali się z nami wcześniej przy użyciu formularza reklamacji bagażowej i otrzymali od nas numer sprawy. Jeśli nie otrzymałeś/-aś jeszcze numeru sprawy, mimo że wypełniłeś/-aś formularz reklamacji bagażowej ponad 48 godzin temu, prosimy o skontaktowanie się z nami.

Podaj następujące informacje. Po wypełnieniu dane zostaną przekazane do naszego Działu Obsługi Klienta, który postara się obsłużyć to zgłoszenie możliwie najszybciej.

Twoje dane
Twoje roszczenie
Twoje wydatki

Prosimy o podanie tylko informacji dodatkowych

Jeśli zawarłeś/-aś już informacje na temat wydatków w podstawowym formularzu reklamacji bagażowej, nie musisz podawać ich ponownie. Ten formularz służy do poinformowania nas o wszelkich dodatkowych wynikłych wydatkach, o których nie zostaliśmy jeszcze poinformowani.

Uwaga: Ze względu na ograniczenia systemu wraz z tym formularzem można wysłać maksymalnie 10 dokumentów. Aby wysłać więcej rachunków, wypełnij ten formularz ponownie, podając nadany numer sprawy.

Jeśli musiałeś/-aś zakupić istotne przedmioty, wymień je wszystkie poniżej. Informujemy, że przed wysłaniem niniejszego formularza konieczne będzie załączenie wszelkich rachunków i dokumentów towarzyszących, dotyczących tych przedmiotów.

.
Dokumenty towarzyszące

W celu możliwie jak najszybszego przetworzenia Twojego roszczenia wymagamy przesłania nam wszystkich posiadanych rachunków i dokumentów towarzyszących. Najszybciej i najprościej można to zrobić, skanując lub fotografując rachunki oraz dokumenty towarzyszące i dołączając je do niniejszego formularza przy użyciu poniższej funkcji ładowania dokumentów. W przypadku braku możliwości przesłania ich w ten sposób należy wysłać wszystkie rachunki i dokumenty towarzyszące do Działu Obsługi Klienta British Airways zaraz po wysłaniu niniejszego formularza reklamacyjnego.

Znajdź najbliższy zespół ds. obsługi klienta

Ładowanie dokumentów

  • Obsługiwane są następujące formaty plików: .jpeg, .gif, .png i .pdf
  • Maksymalny rozmiar pliku pojedynczego dokumentu to 2 MB
  • Należy pamiętać, aby ukryć pełne numery kart debetowych i kredytowych oraz wszelkie inne wrażliwe dane przed załadowaniem dokumentów.

Uwaga: Ze względu na ograniczenia systemu wraz z tym formularzem można wysłać maksymalnie 10 dokumentów. Aby wysłać więcej rachunków, wypełnij ten formularz ponownie, podając nadany numer sprawy.

Ikona stanu pliku Nazwa pliku Stan pliku
Warunki

Firma British Airways bardzo poważnie traktuje bezpieczeństwo danych osobowych, zgodnie z zasadami wyjaśnionymi w naszych Zasadach ochrony danych osobowych

Dane osobowe (w tym wszelkie poufne informacje osobiste, zdefiniowane w ustawie o ochronie danych osobowych) zostaną zachowane w naszej bazie danych w celu umożliwienia doskonalenia obsługi świadczonej Tobie i Twojej firmie. Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do kontaktowania się z Tobą w celu udzielenia odpowiedzi na wszelkie przekazywane przez Ciebie uwagi (za pośrednictwem dowolnych metod komunikacji, dla których udostępniłeś/-aś nam swoje dane, takich jak poczta tradycyjna, poczta e-mail, faks i telefon). W przypadku wszelkiej standardowej korespondencji e-mail nasze odpowiedzi będą wysyłane w formacie nieszyfrowanym.

Wysyłając niniejszy formularz

  1. Oświadczam, że, według mojej najlepszej wiedzy, oświadczenia i dane zawarte w niniejszym formularzu reklamacyjnym są pod każdym względem zgodne z prawdą i stanem faktycznym.
  2. W przypadku, gdy za utratę odpowiedzialna jest strona trzecia, z chwilą rozliczenia szkód ujętych w niniejszej reklamacji wszelkie prawa w tym zakresie nabywa firma British Airways.
  3. Przyjmuję do wiadomości, że podane przeze mnie informacje mogą zostać udostępnione innym liniom lotniczym lub firmom ubezpieczeniowym w celach związanych z ubezpieczeniem i przetwarzaniem roszczeń.
  4. Wyrażam zgodę na wymianę informacji pomiędzy innymi liniami lotniczymi lub firmami ubezpieczeniowymi w procesie przetwarzania mojej reklamacji
  5. Ponadto, przyjmuję do wiadomości, że firma British Airways może zlecić dalsze przetwarzanie mojej reklamacji zewnętrznemu likwidatorowi szkód.

Aby zakończyć składanie wniosku, zaznacz pole Akceptuję, a następnie kliknij raz przycisk Wyślij