Форма заявки о багаже — дополнительная информация

Данная форма предназначена для того, чтобы Вы могли загрузить и отправить нам квитанции о своих дополнительных расходах и подтверждающие документы, если Вы уже отправили нам форму заявки о багаже и мы присвоили Вам номер дела. Если Вам еще не присвоен номер дела, но Вы заполнили форму заявки о багаже более 48 часов назад, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Пожалуйста, укажите перечисленные ниже данные. После этого данные будут отправлены в наш отдел по работе с клиентами, который постарается обработать Вашу заявку как можно раньше.

Ваши данные
Ваша заявка
Ваши расходы

Пожалуйста, предоставьте нам только дополнительную информацию

Если Вы уже сообщили нам о расходах в первоначальной заявке о багаже, Вам не нужно сообщать нам эту информацию снова. Данная форма предназначена только для сведений о дополнительных расходах, о которых Вы нас еще не оповестили.

Пожалуйста, обратите внимание: в связи с ограничениями системы через эту форму можно подать не более 10 квитанций. Если Вам нужно отправить больше квитанций, пожалуйста, заполните эту форму еще раз, указав свой номер дела.

Если Вам понадобилось приобрести товары первой необходимости, пожалуйста, перечислите их ниже. Имейте в виду, что Вам понадобится загрузить квитанции и подтверждающие документы о таких товарах перед отправкой формы.

.
Подтверждающие документы

В целях максимально быстрого рассмотрения Вашей заявки просим Вас отправить нам все Ваши квитанции и подтверждающие документы. Самый быстрый и удобный способ это сделать — отсканировать или сфотографировать Ваши квитанции и подтверждающие документы и прикрепить их к данной форме, воспользовавшись функцией загрузки ниже. Если Вы не можете этого сделать, отправьте все квитанции и подтверждающие документы в службу по работе с клиентами British Airways сразу после отправки формы заявки.

Найти ближайший офис службы по работе с клиентами

Загрузка документов

  • Поддерживаемые форматы файлов: .jpeg, .gif, .png и .pdf
  • Максимальный размер каждого документа — 2 МБ
  • Пожалуйста, проследите за тем, чтобы отправляемые документы не содержали полные номера Ваших дебетовых и кредитных карт, а также другой конфиденциальной информации.

Пожалуйста, обратите внимание: в связи с ограничениями системы через эту форму можно подать не более 10 документов. Если Вам нужно отправить больше квитанций, пожалуйста, заполните эту форму еще раз, указав свой номер дела.

Значок состояния файла Имя файла Состояние файла
Правила и условия

British Airways серьезно относится к безопасности личных данных, о чем разъясняется в нашей Политике конфиденциальности

Личные данные (в том числе конфиденциальные данные, как определено Законом о защите данных) будут храниться в нашей информационной базе в целях повышения качества обслуживания для Вас и Вашей компании. Ваши личные данные мы будем использовать для связи с Вами, например относительно возникающих у Вас замечаний (при этом используя средства связи, для которых Вы предоставили контактные данные, например почту, электронную почту, факс и телефон). Как и при отправке стандартных электронных писем, мы отправим наш ответ в незашифрованном формате.

Отправляя эту форму,

  1. я заявляю и подтверждаю, что, насколько мне известно, утверждения и данные, указанные в данной форме заявки, отвечают действительности и верны во всех отношениях.
  2. В случае ответственности третьих лиц за утерю, все права по урегулированию данной претензии переходят компании British Airways.
  3. Я понимаю, что предоставленная мною информация может передаваться другим авиакомпаниям или страховым компаниям в целях принятия на страхование и урегулирования претензии.
  4. Я соглашаюсь на обмен информацией с другими авиакомпаниями или страховыми компаниями при обработке моей заявки.
  5. Я также понимаю, что British Airways может нанять стороннего оценщика убытка для дальнейшей обработки моей заявки.

Чтобы отправить запрос, установите флажок в пункте "Принимаю" и нажмите кнопку "Отправить" один раз.